運用設(shè)計心理學(xué)提升用戶體驗的5個技巧發(fā)布者：本站 時間：2020-06-03 18:06:37
很多設(shè)計師都知道要懂點設(shè)計心理學(xué)，但我們時間有限，不能把所有心理學(xué)都學(xué)習(xí)，所以推薦大家看看設(shè)計心理學(xué)這本書。本文也是從本書提煉出5個實用的提升用戶體驗的技巧，幫助大家更好的理解。
經(jīng)常有人誤以為創(chuàng)意就是設(shè)計的全部，然而，設(shè)計不僅僅來自創(chuàng)意。優(yōu)秀的用戶體驗設(shè)計師往往也是優(yōu)秀的心理學(xué)高手，他們知道用戶如何看待和評判一個設(shè)計的好壞。
運用設(shè)計心理學(xué)提升用戶體驗的5個技巧
加州大學(xué)設(shè)計實驗室主任，唐·諾曼在他的書《設(shè)計心理學(xué)》中這樣描述：
“我們必須挖掘用戶期望的需求本質(zhì)，而不是我們按照他說的樣子來設(shè)計。另見“不要僅靠邏輯”，世界上有一半的人是不會理性思考的”。
設(shè)計師要想幫助用戶解決問題或提高效率，理解他們的痛點至關(guān)重要，這個過程包括了解用戶行為和與他們產(chǎn)生共情。
為了幫助你更好地理解用戶，本文介紹了從「設(shè)計心理學(xué)」原則中提煉的五個有助于提升用戶體驗的技巧。
一、關(guān)注設(shè)計中的「少即是多，多即是少」
想象去一家餐館，讀完菜單上100多個菜品的時間比從精選的20個菜品中作出選擇的時間還長。設(shè)計也經(jīng)常這樣。
大多數(shù)用戶體驗設(shè)計師喜歡為用戶提供選擇。毫無疑問，人們喜歡有選擇權(quán)，但太多選項反而會困擾用戶，因為普通人腦一次只可以處理非常有限的信息。
這與心理學(xué)中的「希克定律」相關(guān)：「當(dāng)面對更多選項時，人們也需要花更多的時間才能做出選擇」。無論是否意識到，人們的決定很大程度上取決于他們認為這件事是否「值得」，包括衡量所花的成本和潛在的好處，這被稱為「成本效益分析」
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